當系統發生下列狀況時,將會暫時停止營運,並視營運條件恢復時,再行提供載客服務。
- 當瞬間風速達16公尺/秒(約7級風)且持續3秒以上,或瞬間風速18公尺/秒(約8級風)以上時,將暫停營運。
- 當營運路線區域發生落雷時,將暫停營運。
- 當發生地震震度在4級以上,將暫停營運。
- 當發布陸上颱風警報(警戒區域含臺北地區),將視風雨狀況或臺北市政府宣布停止上班或上課後,系統暫停營運。
因纜車車站發生緊急事故、異常狀況或纜車因故運行中斷,須疏散搭乘者出站時,持用單程票、優待票及團體票者,得於7日內至纜車車站請求退還全部票價。持用悠遊卡票卡搭乘者,得於3日內進站時,由纜車車站驗票閘門自動更正票卡資料,超過3日者,應先行至捷運或纜車車站詢問處,更正票卡資料。